Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes OutpostBrussels.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la Belgique, la livraison prend généralement 2 à 3 jours ouvrables. Pour le reste de l'Europe, comptez entre 5 et 7 jours ouvrables selon la destination.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article. Les produits doivent être non portés, avec leurs étiquettes d'origine et dans leur emballage initial.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), Bancontact, PayPal ainsi qu'Apple Pay pour une transaction rapide et sécurisée.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour un confort optimal.
Où puis-je suivre ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien direct pour consulter l'avancement de la livraison.
Proposez-vous une option de retrait en magasin ?
Oui, vous pouvez choisir l'option 'Click & Collect' lors du paiement pour récupérer gratuitement votre commande dans notre boutique à Bruxelles.